Във връзка с изпълнение на договор, сключен между Висшия съдебен съвет и Информационно обслужване АД , с предмет „Оптимизиране на Единния портал за електронно правосъдие за създаване на условия за повишаване достъпа на граждани и юридически лица до е-правосъдие“, считано от 27.03.2023 г. е променен редът за достъп до съдебните дела през портала.

Потребителите, които до 24.03.2023 г. са използвали услугата за отдалечен достъп през ЕПЕП, ще могат да достъпват информацията единствено с квалифициран електронен подпис. След въвеждане на новите функционалности на портала съдилищата, вкл. и Районен съд - Балчик , нямат права за обработване на заявления за създаване на профили и въвеждане на нови потребители в ЕПЕП.  

Съгласно указанията, дадени в Ръководството за работа на потребителите с ЕПЕП, исканията за създаване на профил и тези за достъп до дела, следва да се подават от потребителите в ЕПЕП, чрез добавените функционалности. Съдът може да обработи единствено искания за достъп до конкретни дела и да разреши същия, при наличие на основания за това. Електронната папка на делото, обаче ще бъде достъпна за потребителите на ЕПЕП, които вече имат създаден профил и електронен подпис.

Подробна информация, относно начина на  работа с ЕПЕП за потребителите се съдържа в Ръководство на потребителя.

В YouTube канала на Висшия съдебен съвет са публикувани видео уроци за потребителите на оптимизирания Единен портал за електронно правосъдие (ЕПЕП).